SugarCRM
SugarCRM is the world’s largest open source CRM (customer relationship management) software.Founded in 2004,over 7,000 customers and more than half a million users rely on SugarCRM to execute marketing programs,grow sales,retain customers,and create custom business applications.These custom business applications can be used in a multitude of ways,such as to power sales teams,run customer support organizations,and manage customer information databases.
ง่ายต่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่งจะช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้น
ง่ายต่อการติดตามการเคลื่อนไหวทางสื่อต่างๆ
ง่ายต่อการติดตามการดำเนินงานและวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้ตลอดเวลา เพื่อช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณ
ง่ายต่อการจัดการ Email, ตารางงาน, และไฟล์เอกสารต่างๆ
ง่ายต่อการสร้างการสื่อสารการขาย, การบริการ และการตลาดได้ด้วยตัวคุณเอง
ง่ายต่อการใช้งานเพราะรองรับทั้งระบบ IOS และ Android
Sugarcrm is paid software.
Ensuring that your setup is stable and secure requires dedicated experts, if the system is of higher importance.
Our Service Level Agreements
Basic
- 1. Reaction time:
- >> Level 3 incident (high importance) – 8 Hours
- >> Level 2 incident (medium importance) – Next Business Day
- >> Level 1 incident (low importance) – Next Business Day
- 2. Support Channels:
- >> Telephone
- >> Support via Remote Login (2 Hours/Month included)
- >> Local Support: On Demand bookable
- 3. Number of Support Cases
- >> 15 Incidents/Year
Premium
- 1. Reaction time:
- >> Level 3 incident (high importance) – 4 Hours
- Level 2 incident (medium importance) – 8 hours
- Level 1 incident (low importance) – Next business Day
- 2. Support Channels:
- >> Telephone
- >>Support via Remote Login (4 Hours/Month included)
- >> Local Support: 4 hours/Year included within Bangkok
- 3. Number of Support Cases
- >> unlimited
Enterprise
- 1. Reaction time:
- >> Level 3 incident (high importance) – 2 hours
- >> Level 2 incident (medium importance) – 4 hours
- >> Level 1 incident (low importance) -Next Business day
- 2. Support Channels:
- >> Telephone
- >> Support via Remote Login (unlimited)
- >> Local Support: 2 Days / Yeat included
- 3. Number of Support Cases
- >> unlimited
